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上海建筑 模型制作公司对沙盘模型设计的科技进步

作者: 来源: 日期:2015-01-24 09:44:15 人气:2209
DTZ戴德梁行 北京商铺部自2005年开始商业管理工作,但到现在 服务的项目仍然有限,这主要是 我们认为在目前市场环境下,能够将现 有少数项目做好就很不容易。虽然戴德 梁行在欧洲有数十年的购物中心管理经验积累,但中国的 市场与之有非常大的差别,因此我们 需要耐住寂寞,在国内积 蓄足够的经验后再加快扩展的速度。今天所分 享的主题是商业管理在中国面临的四个挑战,源于我这 几年商业管理的工作体会,分为四个 方面跟各位做交流。

    一、人员因素的制约

    对于人员 因素的制约影响,可分为三个方面阐述。第一,人是开展 任何工作最重要的基础因素,虽然商业 管理国内有很大需求,但合适的人十分缺少,现有具备 商业经验的人大多是做百货出身,但百货和 购物中心是两种不同的模式,源于百货 的人做购物中心管理有时会存在较大的不适应。从百货公 司与租户关系的方面来看,百货管理 方是相对强势的,其将各店 的收入统一集中收取,对商户的 控制力相对较强,再加之前 些年中国的商业相对稀缺,很多百货 公司在各自城市都有独占优势,所以百货 管理人员都有“管理者”的优势心理;现在的购 物中心各店铺都是独立收银,各租户不 会像百货受统一结款的制约,而作为购 物中心的管理方更多强调的是服务,比考虑如 何借助统一的促销吸引人流,如何结合 商家特征做必要的配合辅导等。百货公司 是运营的实体,而现在的 购物中心较偏向于不动产运作,作为购物 中心业主的发展商,其重点主 要还是在开发方面,对商业运 作的重视程度有时不会太高,这就需要 商业管理人员积极协调沟通,争取资源与支持,但很多百 货出身的管理者难以良好把握业主的心态特征,产生诸多如“发展商太不懂商业”的抱怨,坚持站在 固有的思维角度考虑问题,而最终造 成项目陷入被动,自己也不 得不黯然退场。

    第二是单 向经验的问题。有些人虽 然有购物中心管理的经验,但若只参 与过一个项目,有时也会很受限制---其之前的 项目成功也好,失败也好,都可能对 对其思维产生绝对影响,形成非黑 即白的绝对思维,缺乏灵活应变的能力,要么不分 差别地按原项目模式进行套用,要么极端 扩大原有失败因素的范围,正常必要 的操作也被扼杀。

    第三,聘请有丰 富经验的外籍人士,实际上也 存在着较大的不确定性。这主要是 国内消费习惯与国外存在着显著的不同,最经常的 促销活动就很不一样,在中国中 小城市更适合以表演性质的活动来吸引人气,而国外购 物中心的促销常需要带有“教育益智”的意味。另外在实际管理中,还有一个 非常重要的方面是外籍人士不易适应的,那就是管 理幅度的问题---在国内的 管理工作中需要花大量精力去协调城管等方方面面的外围政府机构,这是非标准化的活动,但是在国 外这样的工作较少,更多是商 业管理专业范畴内的工作。专业人员 的缺失已成为目前中国商业管理发展的重要制约瓶径。

下一个:上海沙盘 模型公司教大家如何看沙盘模型的方法

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